انتظاراتی که مشتریان از مراکز تعمیرات موبایل دارند

امروزه گوشی‌های موبایل از یک وسیله لوکس به یک وسیله کاربردی تبدیل شده‌اند. عدم وجود این دستگاه حتی برای یک دوره کوتاه مدت، باعث ایجاد مشکل در روند کاری ما می‌شود. در ادامه توجه شما را به چند مورد مهم که در انتخاب یک مرکز تعمیرات موبایل باید در نظر داشته باشید، جلب می‌کنیم.

1_تعمیر در زمان تعیین شده

با توجه به این که گوشی‌های موبایل بخش مهمی از زندگی به شمار می‌آیند، هر یک از ما خواهان تعمیر آن در کوتاه‌ترین زمان ممکن هستیم. تعمیر موبایل و تکمیل کار در زمان مشخص، احساس اعتماد و نظم سیستم را به مشتری القا می‌کند. با این وجود دلایل زیادی مانند عدم دسترسی سریع به قطعات یا طولانی شدن زمان عیب‌یابی دستگاه برای ایجاد تاخیر در زمان تحویل دستگاه وجود دارد.

2_ متخصصان ماهر

انتخاب متخصصان ماهر و با تجربه یکی از مهم‌ترین مواردی است که مشتری از یک مرکز تعمیرات موبایل انتظار دارد.

اگر تعمیرکاران موبایل از مهارت کافی در این زمینه بهره‌مند باشند، در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشکل دستگاه را شناسایی کرده و به تعمیر آن می‌پردازند. این امر موجب کوتاه‌تر شدن زمان تعمیر نیز می‌شود.

3_ استفاده از راه‌حل‌های مقرون به صرفه برای انجام تعمیرات

یکی دیگر از نکات مهمی که مشتریان هنگام انتخاب یک مرکز تعمیرات موبایل به آن توجه می‌کنند قیمت ارائه شده به آن‌ها است.

مشتریان مراکزی را انتخاب می‌کنند که علاوه بر حفظ اطلاعات آن‌ها و ارائه کیفیت خوب، قیمت مقرون به صرفه‌ای نیز داشته باشد، تا به این صورت بخشی از هزینه را برای خود ذخیره کنند.

4_ امکانات برجسته

برای مراکز تعمیرات موبایل مهم است که مشتریان دلیل خوبی برای انتخاب یک نام تجاری میان دیگر رقبا داشته باشند. مراکز تعمیرات با ارائه خدمات شایسته در تلاش‌اند که خود را از دیگر رقبا متمایز سازند. به همین منظور سعی می‌کنند با ارائه کیفیت بالا، قیمت مناسب و دیگر امکانات جانبی رضایت مشتریان را جلب کنند. به عنوان نمونه  مجموعه آرنا یک مرکز تعمیرات موبایل و کامپیوتر در مشهد است که در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت خدمات تعمیرات را انجام می‌دهد.

5_رضایت مشتری

از دیگر عوامل مهم در انتخاب مرکز تعمیرات موبایل رضایت مشتری است. برای ایجاد یک رابطه بلند مدت و طولانی با مشتریان لازم است که همیشه رضایت آن‌ها جلب شود. این کار نه تنها کسب و کار را تحت تاثیر قرار می‌دهد بلکه بر روحیه تیم و افزایش کارایی آن‌ها نیز تاثیرگذار است.

6_قطعات اصلی

استفاده از قطعات اورجینال و اصلی برای تعمیرات یکی دیگر از مهم‌ترین مواردی است که هر تعمیرکار باید در نظر داشته باشد. همچنین برای افزایش سرعت کار لازم است این قطعات اصلی همیشه در دسترس باشند تا زمان انجام تعمیرات به حداقل برسد.

هدف مجموعه آرنا، ارائه بهترین خدمات در کوتاه ترین زمان به مشتری است، لذا استفاده از قطعات اصلی و اورجینال جهت جلب رضایت مشتری، یکی از اصول اساسی مجموعه آرنا می‌باشد.

برای ثبت درخواست تعمیرات موبایل و کامپیوتر خود می‌توانید از لینک اقدام کنید.

ثبت درخواست تعمیرات